[职场人生]和上司沟通

@ 七月 30, 2012

原文首发于《兵马俑BBS》,感谢作者“kuiyue”的原创分享。】

总有校友迷惑如何和上司沟通、协调,包括加薪,解决矛盾,获得上司认可,让上司了解自己的工作。以下这些,也许对你有所帮助。

与参与企业基础、中高层管理的校友讨论,切磋学习。同时,唯恐唯敬,向前辈学习。

照旧:请熟人务爆身份,手下留情;请热心网友勿深究探秘。

1、所谓经验分享

我个人认为,在大部分时候的所谓成功都是不可复制的。找工作时,我时常批判说面试经验是有害的;谈及职业生涯时,或许有异曲同工之处。别人的路往往是很难复制的,即使让当事人自己重新走一遍,也未必有先前的结果。但是管理,作为一门学科,如同专业知识,倒有诸多规律可循。

过去两年,一直在术业和管理方面日复一日的摸索,不敢懈怠。管理几百人是件让人头疼的事情,管理高智商人群更让人头疼。不断摸索寻找些许进步;经常犯错而自责,经常小有成就而沾沾自喜。管理学科的书籍有很多,也很受用,但这些知识与理论,唯有自己亲自实践时,方知其中滋味。

这些,既是一些尝试,难免个人经验主义,供大家批判,又是有些许万金油意味的警示格言,几乎完全正确的废话,供大家参考。

2、站在企业家的角度思考问题

一名员工如何快速的成长为公司的核心成员:A、出色的完成本职工作。B、争取完成更多的能力之外的事。C、时刻站在企业家的角度思考问题。一名中基层管理成员如何快速的成长为公司的老板,也无非是以上三条。

3、问题发现的那一刻,就已经到了必须解决的时候了。

确实,很多问题反馈到我这里的时候,就已经反响普遍了。这说明几件事情:a、沟通渠道急需缩短,一级级传达不断会扭曲信息,还会有碍效率。b、大部分管理层希望下属直接反应问题,而不是藏着掖着,简单坦诚的沟通方式是不二选择;但这不是既定法则,国企或者机关这未必受用;c、如果信息通畅,说明你的个人魅力和管理风格是受到认可的。

4、信任危机

企业的快速成长都是伴随着流言滋生。往往有同行、小记者或者小报刊不假思索、不做研究的以”公敌””减薪裁员”这样的字眼去夺人眼球,并借以抬高自己。流言袭来时,每个人都会稍许有些莫名其妙和紧张,但细细研究发现,有这样声音的都是些许小人物,也就不足为怪和不足为惧了。

总结:A、一切危机公关从内部做起,身正不怕影子歪,老祖宗留下的最受用。B、时间会检验一切,包括流氓和枭雄。C、快速反应,对一切流氓行为,绝不姑息。D、生活不是等着暴风雨过去,而是学会在雨中起舞。所以越是流言滋生,越是应该快步前行。

5、快速反应

a、世上之事就怕认真二字,这一点都不假。一个新举措的出台,需要头脑风暴到深夜,快速征求各方意见形成合力,当场总结当场反馈。何谓绞尽脑汁,这一点唯有当事者清。b、当日事,当日毕。”我们吃完饭再议””到丽江去开会”都是最无效的解决方案。

沟通

6、从切身利益相关者角度思考问题

大部分人的思考方式是利己的;同样大部分人是短视的,这无意褒贬,而是一个事实。因此,设置激励体制时,越是基层员工,其薪酬结构越适合使用即期收益的方式。鲜有人愿意接受远期高额奖励,尤其对打工一族而言,这就是为什么期权或者隔年奖励经常只能节约成本而不能有效做到激励的主要原因。

总结:用大众的思维思考管理方式,一切管理措施为股东服务,一切管理措施都需从被管理者角度设计。

7、在错误中成长

如果作为员工,发现自己已经开始不断做重复的事情,那么这位同事应该换岗位了,同样,如果作为员工,发现公司已经不能给他带来新的认识了,那么这名员工应该离开这家公司了。如果一个管理层发现自己所管理范围已经到处都井井有条,没有任何问题要解决了,那么他已经面临大问题了。

总结:人总是在未知和错误中成长,不要害怕犯错。同时,学会快速试错的敏捷。

8、职业选择

人一辈子的五个重要选择。a、出身,这个是我们无法左右的客观存在;b、大学选专业,在目前的教育体制下,很多人都是被动选择,也是我们无从左右的;c、毕业选公司,社会人招聘非社会人,信息的不对称导致很多人工作后才发现,这根本不是自己想要的;d、自己的另一半,这是我们自己选择的,甚至不少人”忤逆”家庭结合在一起,另一半是人生下半程最重要的支撑,他或她的价值观、生活态度决定了你的另一边天是晴天还是阴雨。e、抉择自己的职业。选一个合适的行业和公司,并与之成长下去,这个在一定程度上,是我们可以选择的。但是往往在这一环我们犯错最多。

我很幸运,我快速走完这五步,并每一步提前为自己做了设计。我个人认为:1、不要因为薪酬跳槽。有朋友认为你们那个行业太暴利了,于是就想换行业,但对目标行业来说并无些许认知。跳槽要结合自己的能力和储备选择,而不是薪酬。2、不要枉费你的信任。有朋友在某一个行业的公司之间跳来跳去。的确,快速换工作往往可以提高薪酬和职位,但是这也枉费了管理层对你的长期信任,换来了目前岗位领导对你的稳定性的怀疑。3、做时代赋予的行业,成功的几率更大一些。

9、我们总是高估自己

一个人的职场有三个误区:a、刚刚毕业时,我们认为世界是为自己准备的,但是进入了社会才发现,有如此多的挫折,这第一步的分化,是有些人快速适应而脱颖而出,但是大部分人都碌碌无为。这个时期,我把他叫做”社会认知期”。b、工作两三年时,我们认为自己什么都懂了,什么都通了,项目可以做负责人了,其实我们只是懂得了流程和皮毛。很多人想跳巢,或者认为工资不公平,职责不对等都是在这个时期,我把他叫做”自命不凡期”。c、工作五六年时(有些人会提前到来),我们成为公司的基层管理人员,很多人由于别人不如自己却升的比较快,感觉不公平而离开,我把他叫做”职场躁动期”。

总结:a、20/80原则永远存在,争取做那20%的人,抱怨无济于事。b、清晰认知自己,自命不凡和妄自菲薄,伴随每一个人,包括你我。c、不要怕犯错,机会大部分的经验积累和思维提升都来源于错误,而不是成功。d、认清自己在哪个阶层奋斗。执行,解决问题,优化措施,还是决策?每个人都要不断寻找自己的位置。

10、10000个小时。

专业从事某个行业10000个小时,才可以称为专家。这不是我说的,是我学来的。以每天工作8小时计算,在某一个行业称为专家需要6年时间,即便我每天工作16个小时,终日思考,也需要在某一个领域做3年时间。三年也罢六年也好,很多人都是做重复性劳动,所以你的专家里程碑可能需要六年乘以二或者更多。

总结:我只是一个小学徒,不管从投资角度,还是从管理角度。

11、执行力。

不管聘用一名员工为公司服务,还是遴选一名管理人员为股东服务,或者作为一名创业者寻找合适的商业伙伴,执行力都应该放在重要位置。我不会招收没有执行力、做事婆婆妈妈、有想法没行动的员工,也不会任命空谈问题、没有解决方案的管理人员,更不会推荐只动嘴皮子、瞻前顾后的候选人给我的合作伙伴、熟人和公司。

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