[职场人生]产品经理那些事儿(上)

@ 九月 12, 2012

原文首发于《兵马俑BBS》,感谢作者“kangbaobao”的原创分享。】

又到一年求职时,我毕业后也入职近50天了,觉得有必要将经历和感悟分享出来,希望对大家也有所帮助。

先介绍我自己,本科微电子,硕士计算机,号称学硕班,但还是在交大待了七年。“产品改变世界!”在这句话的鼓舞下,从去年求职开始,我陆陆续续投了华为、百度、腾讯、淘宝、人人网、360、宝洁、即刻搜索(人民搜索)这几家公司,除了淘宝未通过笔试、宝洁终面被拒之外,其他公司都拿到了offer,除华为以外其他职位均是产品经理(或产品设计师、产品专员等),面试了这几家公司之后我结束了求职之路,注定了我产品经理的职业生涯。

为什么选择产品?

在找工作开始,我就立下了两个目标:一不做游戏,二不去体制内。不做游戏是因为觉得总有害人的嫌疑,不去体制内是因为性格不适合跟人玩情商,再加上理想主义的性格,所以还是决定进入IT互联网企业。而我可选择的职位也仅仅只能归为研发、产品、其他(市场、行政等)三类,虽然我是计算机系毕业的,但硕士三年总抱师兄大腿,自己写过的程序不超过100行,编程语言也仅限于C、VHDL等(感谢导师的宽容),那么能选择的只有产品这一个岗位了。

产品经理(PM)是什么?

看到“产品经理”这个词,一般人都会觉得重点是“经理”二字,以为一下子进入了管理层,事实远没有字面那么风光,此处的经理更多地应该理解成协调管理。而在不同的IT互联网公司中,PM所占的话语权也不尽相同,业界公认腾讯是PM话语权最重、驱动力也最高效的公司,而在其他公司中PM仅仅是产业流程中的角色之一而已。

以我过去50天中负责的校园招聘网站工作举例,在产品筹备期中,PM需要与公司领导、需求方(HR)、第三合作方(简历筛选系统)、界面设计(UE、UI)、前端研发、后台研发、运营测试等这些部门协调沟通,在整个产品周期里完成这几项工作:产品初期自己完成产品的原型设计,产品开发期进行各方跟进,产品上线后进行用户跟进解决BUG。因此PM更多的工作在于与人打交道,对专业知识就没有那么高的要求,比如我们PM团队中就有学考古、环境、文学、新闻、机械等看似与IT毫不相关的专业的同学,但都不妨碍他们成为优秀的产品经理。

产品经理
(图片来自网络)

成为产品经理需要什么?

这个问题是我在百度一面时面试官最后问我的,当时他说如果我答得上来的话立马发我offer,令我至今对百度的人都特别有好感,当然我那时还是答错了,现在工作后感觉产品经理至少需要以下几点:

  1. 热情,绝对的热情。PM是典型的自我驱动力的职业,而不是来自外部的刺激。这里顺带提下PM的薪水待遇,在去年的行情市场上,研发岗一般在14W-22W(年薪),而产品岗一般在10W-14W左右,即使是在即刻搜索这家号称IT互联网企业中最能解决帝都户口的企业,产品岗也是与户口无缘的。那么看着每月工资与其他同学的巨大差距,万千支持你走下去的理由中,对产品的巨大热情绝对是最重要的内在因素。
  2. 勤于思考,勤于学习。没有完美的技术,却有完美的产品,就跟iPhone手机一样,并不是因为先进的技术而是由于良好的产品体验才称霸现在的消费市场的。身为PM需要具有敏锐的洞察能力与优化策略的能力,比如在网站设计中,采用什么样的元素,采用什么样的网页布局,都需要站在用户角度多加斟酌和思考,并把这种能力渗透进生活的方方面面,带着发现的眼睛看待生活(思考题:如何设计出门的把手,让用户明确知道是推还是拉?)
  3. 沟通能力好,内心强大。PM在日常工作中,与人沟通占到了工作内容的一半以上,因此需要良好的沟通能力。很不幸,大部分公司是研发驱动、工程师文化占主导的企业氛围,PM就很容易沦为给研发打杂、求爷爷告奶奶推动研发的“小弟角色”,研发撂下一句“这不能实现”就能使得PM完全崩溃。我身边也多次出现女PM被研发气得在桌子上伤心痛哭的场景。为了避免这种不愉快的场面出现,PM在日常生活中就要锻炼强大的内心,让他人觉得你是值得信赖值得托付的人,从而也乐于跟你配合。

应届生如何准备产品经理的面试?

我从找工作前一年就确定了自己的职业目标,7月份开始正式准备,经过近两个月扎实的准备使得自己面试无往不利,正应了那句俗话“一招鲜,吃遍天“,准备工作大概分为以下几个阶段:

  1. 撰写简历。在书写简历前,一定要好好回忆下自己过去经历中所有感觉有收获的东西,重点挑选3-5个进行重点总结,内容书写上遵守“可夸张,不说谎“的原则进行相关修饰(比如社团部长写成副主席、奖学金获奖比例30%写成15%),注意语言措辞,保证没有多余的字或标点符号。其他细节大家自己把握。
  2. 入门书籍。既然要找PM的工作,先阅读些优秀前辈撰写的书籍将会有极大的帮助,尤其可以考虑背诵其中的经典语句,面试过程中直接抛出来,能让面试官双眼一亮。个人认为市面上最好的PM入门书当属《结网》(作者王坚,腾讯PM,糗事百科创始人),这本书我阅读了不下于五遍,相比市面上其他书籍(如《人人都是产品经理》阿里巴巴苏杰),例证丰富,原则明确,排版清晰,推荐阅读。除此之外,建议大家阅读些传媒、心理学、社会学的书籍,里面有趣的实例可以丰富知识面。
  3. 数据准备。曾经听我在腾讯工作的学姐讲过,PM工作需要紧紧围绕“用户、竞品、数据“三词展开,大部分同学由于自身就是互联网用户,很容易分析清楚前两者而忽略数据来源,恰恰数据的说服力是最明显的。在面试前务必阅读《互联网分析报告》,了解国内网民的分布和使用情况(我正是从报告中发现我国60%以上的网民是18岁以下的青少年,而明白腾讯收入颇丰的原因的)。除此之外,还需要了解搜索引擎、浏览器、网络游戏市场份额等数据比例,百度、腾讯、360每年的营收、利润总额等等,有了这些数据,就可以很好地说服面试官,也让面试官觉得你准备得很充分。
  4. 关注新闻。作为PM,关注行业新闻和市场动态也是日常工作中非常重要的环节,在面试前务必了解下该公司的动态,比如我二面百度的前一天,百度发布百度ting!软件、人人网收购56网,这些新闻都是可以主动跟面试官提起,并加入自己的评论,直接让面试官扑到在你脚下。
  5. 良好形象。PM面试与研发不同,虽然都隶属于技术工种,但研发同学面试穿着T恤、大裤头、拖鞋啥的绝对不会让人觉得奇怪(因为面试官平时也可能就是这么穿的),但我建议面试PM的同学穿着正式些,至少我所有面试均是着正装,起码让面试官有被尊重的感觉。

[职场人生]产品经理那些事儿(上) 二维码相关阅读
第一份工作很重要
什么时候跳槽
和上司沟通
IT男的面试经验


2个 群众围观在“[职场人生]产品经理那些事儿(上)”旁边

  1. 空白@豆瓣 说:

    PM有四种意思:
    Product Marketing 的缩写,意指产品市场。
    Product Manager 的缩写,意指产品经理(产品经理人)。产品经理人从事的工作则是产品管理(Product Management)
    Project Management 的缩写,意指项目管理。
    Project Manager 的缩写,意指项目经理。
    目前国内好像将四种职能混淆到了一起,导致权责不清,定位模糊。要做好其中的任何一个职责都需要有非常强的个人能力和从业经验,至少要比RD更了解产品的细节,比主管更了解开发进度。楼主任重道远,加油吧!要想不被RD吐槽,只有比RD更强大。

  2. deep 说:

    有技术背景的PM才是强大的,否则怎么说服研发,怎么忽悠客户和老板。呵呵,至于哪个公司的PM有力,薪水最能说明问题吧。 楼主代码只写过不到100行…这夸张了吧。 如果是真的,那贵校的计算机硕士真是…

注意:评论也是“话语权”,请用好每个行使权利的机会。

为防止“网评员”污染,您需要获得帐户注册邀请之后方可留言。