转错账后的维权困局

原文首发于《词不达意》,感谢作者“曹鹏”的原创分享,曾撰文《没有执照也不能欺凌员工》】

西安F君在使用交通银行“家易通”转账时,因疏于核对收款人信息,将约3万元转错账号,因无法与该账号户主联系,不知如何才能要回这笔钱。想通过法院提起不当得利之诉,也因为没有“明确的被告”难以立案。这钱还能要的回来吗?

刚接到这个咨询时,我并未意识到问题的复杂性,以为“不当得利”法律关系简单,要求返还即可,如果不行,提起不当得利返还之诉即可。

但实际上,这种情形属于典型的“知易行难”。维权行动最大的难点和障碍是:该找谁要求返还呢?据了解,转账操作完成后,家易通会生成单据,上面显示收款人账号和姓名,除此以外别无其他任何信息。

去哪儿能找到收款人联系方式和住址等个人信息呢?只能通过银行。然而,为客户保密是银行责无旁贷的法定义务,银行若同意受害人的申请为其提供收款人信息显然违规。

当然,银行并非任何情况下都不能提供客户信息,经向银行咨询可知,如果有公安机关或者司法机关的文件,他们也可以协助调查。

那我们就向警察叔叔求助试试吧,结果不出所料,这种事情属于民事纠纷,公安机关不会介入,即使是侵占罪,那也是自诉案件,不属于公安机关主管范围。再找法官大人。结果是,法院拒不受理,并且有明确依据,即《民事诉讼法》108、110条关于起诉条件的规定。根据民事诉讼法规定,起诉应有“明确的被告”,在起诉状中应当载明“当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位和住所,法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务”等信息。

于是困局出现了。银行需要法院的文件才给提供客户信息,而法院没有这些信息就不能立案。

转错账
(图片来自网络)

2004年中央电视台《今日说法》栏目曾做过一期节目“转错账之后”,案件情况与本案类似,当然也面临同样的困局,甚至节目中的案例更加棘手,因为即使找到收款人相关信息,却发现这些信息早已陈旧失效,主持人撒贝宁也只能以寄希望于收款人主动献身来结论。

窃以为,这个困局的出现是因为个人信息和财产权利之间发生冲突,进而导致相关的制度设计悖论,也体现出随着技术的不断革新,在金融服务的高效和安全两种价值之间的此消彼长关系。

既然困局客观存在,那么在现行制度范围中,受害人救济无门的尴尬难以免除。只能通过银行、司法机关等各方共同努力,通过改革创新技术手段和管理机制,重新评估各种价值之间的关系,才能淌出一条突破困局的路子。

最后,在找到可行的救济途径之前,还是要提醒大家,在享受技术发达带来的高效便捷的同时,也要提高警惕,在使用pos机或者网上银行、支付宝等交易工具时,应慎之又慎,确保财产安全。

转错账后的维权困局 二维码相关阅读
与西安国税局斗法
凭啥要我换印章
给黄牛党的辩护词
何为嫖宿幼女

Published by

1 Reply to “转错账后的维权困局

  1. 转账时,需要填写对方的开户行,账号,收款人姓名,这些资料,
    转账成功,是否需要几个必要条件?而且,这几个必要条件要体现在同一个账号下面,信息要一致。
    如果信息不一致的话,转账能否成功呢?

发表评论