写给@陕西发布等官微的一封公开信

【原文首发于INXIAN微博版。】

2014年3月15日,西安,春光明媚,难得的不是雾霾的好天气。“@写给自己的三十而励”(现用名“@知错要改55337”)和他的小伙伴们兴高采烈地去吃了一个火锅,然后发了一条微博,没有想到这条微博后来会给他带来那么大的麻烦。他在发布微博的时候,同时以@的形式分享给了“@在西安”(INXIAN旗下账户之一),INXIAN的轮值人员将此信息发布之后,麻烦来了…

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“@田进tj”率先指出:“去年10月14号, 陕西省森林防火指挥部发布关于禁止在林区野外用火的通告,要求从通告发布日起至明年(2014)5月底,全省林区及林缘100米范围内禁止一切野外用火,任何单位、任何部门不得以任何理由批准野外用火。博主是想干嘛?!”

他在发布微博的时候,还以@的形式提醒“@陕西发布”和“@西安公安”注意此事。“@陕西发布”表态:“小布:游客无良,博主无知。谢谢你及时反映,已通知省林业厅调查。”

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3月15日晚,“@陕西发布”等政务微博、官方微博罕见地纷纷转发INXIAN的这一条微博,官方和民间少有地出现了“互动”。但是,INXIAN发现某些官微对INXIAN暗藏着某种敌意。

“政务微博、官方微博”们的逻辑似乎是:认错了就可以删除微博了。但是,这个当事人真的错了吗?“不知者不为过”,当事人因为“不知道”而违背了政府的通知,能否直接被认定为“错”了?“@陕西发布”直接用“无良”这个词汇以及怒气冲冲的表情符号,是不是有些太不慎重了呢?

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从原稿(当事人已经删除掉了)以及“@在西安”发布之后的微博来看,他的原意是要传递一种周末进山吃火锅的“愉悦感”,他在意的是环保,而且非常有责任感呼吁带走垃圾,但是,他忽略了“火患”。如果政策宣传到位、如果有人能像在微博里提醒他一样在现场也提醒他、如果现场有个警示牌、如果…那么他和他的小伙伴们肯定不会继续吃“野外火锅”了。

当事人在不知道“政策”的情况下,吃了“野外火锅”,也没有造成任何的“火灾”,那么请问当事人错在哪里了呢?如果非要找他的错,那么他的错,就是“不知道”。他为什么不知道这个严厉的“禁火通告”?是不是和政策宣传不到位有关系呢?INXIAN注意到:“@陕西发布”在2013年10月16日,曾经发布过这条“通告”,而且“@陕西发布”还精心地做了一张配图,截至2014年3月17日零点,这条微博的情况是:赞3、转14、评6。从这个数字来看,政策传播的效果不佳。

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遗憾的是,官微们发现了INXIAN的问题,但是却没有去解决问题,他们做的事情是——抨击INXIAN不删除微博。删除微博就能解决问题?删除微博就能把政策传递出去了?删除微博就可以让更多人知道这个“禁火通告”?显然不能。

为什么官微们再次陷入了“删帖万能”的逻辑陷阱?举例如下:如果政府错了,然后认错,那么政府因为做错而造成的损失就可以一笔勾销?删除之后不再提起?显然不能。

INXIAN为什么不删除微博?因为这个事情没有必要删除。当事人被官微吓破了胆,要求删除微博,删除微博并不等于没做过,某些政府部门天天要INXIAN删东西,INXIAN不删,做错事的人,容易心虚,要删东西,INXIAN因为不删,得罪了不少部门,甚至还被“邀请喝茶”、“写保证书”之类的…

经人提醒,当事人在意识到自己的错误之后,立刻表达了“知错就改”的意愿,这已经是“善莫大焉”了。那么这条微博为啥要删?难道就是因为一帮官微的“恐吓”吗?连“@陕西发布”对当事人也表示了理解和抚慰。

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那么@在西安 的微博就更没必要删除了,因为这事儿到此为止就可以结束了,一条微博唤醒了很多人的防火意识,并宣传了政府发布的“禁火通知”,这条微博如果删除了,那么不知道又有多少人在“不知道”的情况下唱着歌儿去秦岭吃火锅了。

INXIAN和官微不一样,官微是奉命宣传各类政策的,INXIAN是发布各类信息的。信息本身是中立的,但是信息本身又是会说话的,每个人都可以从信息中做出自己的价值判断,正所谓“仁者见仁、智者见智”,任何事情,不同人都有不同的看法,这是非常正常的事情,但是,从官微们咄咄逼人的“轮流”转发中,INXIAN感觉有些敌意,难道说,让INXIAN也来去帮你们宣传政策?让INXIAN也按照“政务微博”的行文风格、“政务微博”的操作模式、“政务微博”的KPI考核去做?请问,政府可曾拨款给INXIAN一分钱了吗?

不打压INXIAN,能让INXIAN安稳活到今天,INXIAN就已经感恩戴德了。谢谢你们不杀之恩啊!

众所周知,中国社会现在已经明显出现了两个完全不同的气场,一方面是官方气场,一方面是民间气场,两个气场之间有矛盾、对立和冲突,这是自然的,正常的国家里,不同的气场之间可以沟通、对话,寻找共识,但是不正常的国家里,某些人的某些做法,只能让矛盾激化,冲突加剧。一个很简单的案例就是最近发生的病毒灵事件,吉林为啥解决的那么好,咱们西安为啥就拖泥带水了?

非常遗憾的是,面对这个原本是“不知者不为过”的微博当事人,某些官方微博的官气太重了,话都不会说了,上来就扣帽子吓唬人家,至于吗?有你们这样“宣传政策”的吗?

在当下的中国,各类法律、法规、政策、条例、通知的制定和发布,绝大多数都是由政府在主导,政府是这类信息的天然持有者和发布者。不可能每个市民、每个微博当事人、以及我们INXIAN的轮值人员都能看到、知道政府的这些信息。政府和微博当事人,处在一个信息不对称的位置。官方微博不应该利用“信息不对称”的优势来“怒斥”当事人去反省,而应该从先反省一下为啥没有解决好信息不对称的问题。

所以,这条微博不能删,而且也没必要删。

请不要走开,下面还有彩蛋——

假设“平行世界”真的存在,或许在某个“平行世界”里发生的事情是这样的——

3月15日 20:02,“@写给自己的三十而励”提供给“@在西安”的信息发布了;
3月15日 20:10,“@田进tj”说:“去年10月14号, 陕西省森林防火指挥部发布关于禁止在林区野外用火的通告,要求从通告发布日起至明年(2014)5月底,全省林区及林缘100米范围内禁止一切野外用火,任何单位、任何部门不得以任何理由批准野外用火。博主是想干嘛?!”
3月15日 22:04,“@陕西发布”:“小布:游客可能不知道这个政策。谢谢你及时反映此事。我已通知‘@陕西省林业厅’调查一下‘@写给自己的三十而励’和他的小伙伴吃火锅的地点,看看有无必要设置一个警示牌。”
3月15日 22:14,@在西安:“‘@田进tj’提醒投稿人注意去年10月陕西发布的一个『通知』,这样是有火灾隐患的。另据‘@陕西发布’透露:已经联系‘@陕西省林业厅’查看一下有无必要设置警示牌,以提醒更多『不知情者』。”
3月16日,某广告公司的老板G看到‘@在西安’微博后,从中发现了商机,火速联系做了一个“火锅店”的推广方案,然后balabalabalabalabala…
3月17日,周一早上一上班,林业厅的某领导L接到电话,打电话的人是该领导常去的某火锅店的老板H。火锅店老板说balabalabalabalabala…
3月17日,中午,从“@陕西发布”等官微整理出来的“舆情报告”被呈报到了省、市领导的案头,领导批示:“嫽砸!弄起!”
3月18日,林业厅领导看到了领导批示,心头暗喜——真是天助额滴妈呀!于是火速招来H,H火速招来G,然后balabalabalabalabala…
3月19日,上午,陕西广播电视台记者“@新闻之虎”得到消息——林业厅将有重大活动,需要前往报道。她抵达新闻发布会现场指挥,林业厅的新闻发言人准时开始balabalabalabalabala…
3月19日,中午,“@新闻之虎”采访回到台里,一进门就大喊:“导播,请您速速快通知制片人,让他告诉台长安排广告部主任把广告部的那个副主任的小舅子的三分钟广告咔了,我有重要新闻需要强行插入!”
3月19日,18:29:30,陕西广播电视台的陕西版《新闻联播》开播之前的30秒广告时间里,出现了某火锅店赞助的公益广告——即日起,提醒各位西安乡党表去秦岭吃火锅了,省上发布禁火通知了,你们都不知道吗?如果你在额们店里吃火锅的时候,你敢把你之前在秦岭深处吃过火锅的地方告诉额们火锅店,额们当场给你打3.8折!如果你承诺以后再也不去山里吃火锅、烧烤啥滴,额们再给你8000元优惠券!“
3月19日,18:35:30,下面是来自本台记者“@新闻之虎”的一条好消息:爱吃火锅、烧烤的市民们注意啦,balabalabalabalabala…

一年后,2015年:
3月20日,北京人民大会堂。表彰陕西省林业厅在2014年冬季的火灾高发季节出现“零起人为山火”的仪式正在进行…
“@新闻之虎”亲赴北京进行采访、报道。
广告公司老板G和火锅店老板H早就知道这个要颁奖、表彰的事儿了,他们俩相约一起到本市最牛逼的“月光议会”开个会。
沉沉夜色中,某火锅店的霓虹灯分外醒目,这一年来,它的分店开了一家又一家,并推出了“秦岭山风火锅”等新口味,非常受欢迎。

此时此刻,字幕应该出现“THE END”了吧?

呵呵,下面还有彩蛋——

2345年的一天,中国已经成为银河系里最强的国家。那时的首都是长安(曾用名“西安”)。长安城里有一个排名银河系第一位的新闻学院——长安市立西北大学新闻学院,在车韦佳乃老师的“信息传播过程中的阿尔法变量和噶玛射线的非平行不对称原理”课程中,老师清了清嗓子说:

“各位同学,请打开你的Google Glass2344,关上你的iTeacher2345,知道为什么吗?我最讨厌苹果了,它推出的这个iTeacher越来越笨拙了,甚至连当年在微博时代发微博的‘@陕西发布’都比它强!”
“说起已经过去一百多年的微博时代,有一个案例,要和大家分享,这个案例发生在咱们长安,那时长安还叫西安呢,那天是2014年3月15日,春光明媚,难得的不是雾霾的好天气。关于雾霾这个东西,你们现在都没概念了,以后我要专门开一个课,将一下雾霾的事儿。”车韦佳乃老师习惯性地说了一句题外话,然后继续她的正题,她又清了清嗓子,她说:
“在那个春光明媚的日子里,‘@写给自己的三十而励’和他的小伙伴们兴高采烈地去吃了一个火锅,然后发了一条微博,没有想到这条微博后来会给他带来那么大的荣耀。因为这个条微博后来改变了媒体的话题议程,优化了政府部门的政策制定流程,同时还刺激了一家火锅店的客流量…一个些微的用词变化,一份敢于解决问题的责任心,一个充满商业智慧的广告策划,一个懂得适时推进的政务官员,他们结合在一起,会产生什么样的化学反应呢?结果就是——秦岭已经有241年没有发生人为的火灾了。这是一个了不起的成绩,目前银河系里,除了没有氧气的那几个星星,只有我们地球,我们中国,我们长安有这样的记录!对了,长安名吃『山风火锅』和这条微博也是有关系的…”

balabalabalabalabala…balabalabalabalabala…balabalabalabalabala…三个小时之后,在场的以及不在场的还有通过网易公开课的“3D可触摸互动在线版”听课的孩纸们都听呆了,他们深深地被车韦佳乃的讲课带入了深思。

车韦佳乃老师最后说:
“不管是已经消失的微博时代,还是微博之前的报纸时代、电视时代、广播时代…还是我们现在所处的『平行对称媒体时代』,都有一个原则性的常识:政府的屁股,是用来打的,不是用来舔的。”

INXIAN运营团队
2014/3/17

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3 Replies to “写给@陕西发布等官微的一封公开信

  1. 我是一个五毛,据我所知,陕西发布等官方微博有一个专门的QQ群。
    那天,INXIAN的微博发布之后,我们就在群里开始互相通知了,我们就开始蜂拥而上了,一起玷污了微博下面的评论。
    这个文章其实写得很好,陕西发布的人都快气疯了。
    陕西发布的人还洋洋得意地说:“哈哈,今天终于和@在西安 杠上了。”

  2. 呵呵。陕西发布想找事儿,结果被扇掉了最后一丝尊严。陕西发布后来的表现更搞笑,不仅丢失了尊严,连内裤都被人撕掉了。

  3. 看看陕西发布的粉丝数和平时的转发数,就知道这是个买僵尸粉的傻逼账号,而给在西安找事的时候这些僵尸又突然活了。稍微上过两年网的人都知道这是怎么回事,自取其辱罢了。即使以共党内部的标准,陕西和西安宣传战线的同志也可称得上无德无能

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