[西安e报:1920期]KPI是万恶之源

西安e览,翻墙查看,本期截稿于2014年3月26日。2013年的今天,西安发生了一起规模不小的抢购天然气事件(1555期之1),因为大家听到了涨价的风声。

[1]借车不方便 还车也挺难

公共自行车首次出现在【西安e报】的时间是2010年7月的一条呼吁稿(564期之3),历经4年时间,大西安的公共自行车服务爆出了歧视外地户口的政策(852期之本周看点1081期之51318期之3)、洗钱内幕(1319期之1),但依然从十余个网点(851期之6)发展到了目前的375个服务点、8000辆车,以及后续5万台的大饼。

不过,西安自行车在服务上的细节依然饱受诟病。据《第一新闻》报道,公共自行车的借用时间是从早上6点半到晚上九点,9点之后就用不成了,宣传的时候不是吹嘘最后一公里、和地铁无缝衔接吗(1857期之5),地铁还没停运,自行车就借不出来了,对此,官方并没有做出任何回应

如果说上面的细节服务还有待商榷,那么接下来的bug就属于喜闻乐见了。某日,杨先生刷卡骑公共自行车出门办事,结果到了自强东路的还车服务点,发现根本还不成,由于还车超时要收费,老杨只好又原路线骑了回去,按他的话说,“本想省个十几分钟,结果耽误三小时。”最后老杨怒而退卡。后经记者调查,原来是服务点没电了…

这已经不是大西安第一次出现同类bug了,此前有:同辖区内两家公共自行车公司软硬件互不兼容(1555期之4)、服务点有电也还不上(1793期之6)、满大街找不到还车点(1848期之7)…因此在微博的评论中,也有网友将其戏称为“逗你玩项目”,此言非虚。

[2]幼儿园的考核

在贵党宣传维度上已经画上句号的药儿园事件(1916期之本周公共话题),距离结束其实还远着呢,仍有家长继续为孩子求医,也有家长继续准备维权,估计路是堵不成了。《法制晚报》近日调查发现,事发幼儿园喂药的动机在于孩子的出勤率,引出来这样一组数字

  • 一名在园幼儿若全勤,老师每月会获得25元的奖励。
  • 请假连续3天以上的孩子,按每天15元的标准退还家长餐费。当月上课天数多于10天的不退保教费,少于10天的退保教费的一半。
  • 幼儿园出勤率高时,园内教师可领到3000多元的工资,出勤率低时只能领到2000多。

关于人性、制度,前面几期e报分析了挺多,其实KPI也是件值得琢磨的事情,幼儿园给老师下了“跟工资挂钩”的KPI考核,这也是喂药的重要诱因之一,众所周知,国内的绝大多数企业都唯KPI至上,知道为什么你的电脑里有这么多开机自启的软件吗?因为码农们的老板定了软件活跃度的KPI;知道为什么交警年底狂贴条吗?因为局长们定了罚款收车的KPI(1548期之3)。人的本性都是趋利自保的,在这种唯结果论至上的环境,因此出现了老师喂药、交警贴条、流氓软件遍地跑…你说是人的问题,还是环境的问题?

[3]药店的考核

药儿园事发后,处方药可以随便买的问题摆在了公众的眼前,《华商报》记者在西安走访了四家药店,其中只有一家药店要求出示处方,其他三家药店均可轻易购买处方药,比如说安眠药,而且销售人员还会帮忙填写登记表。也许,药店也有销售业绩的KPI吧?

[4]公交公司的考核

西安最难等的公交殊荣,一度被522路占据(224期之2),它拥有20公里车程,1辆配车,不过在2年前,该线路将怒增到2辆后(1156期之1),西安全线1辆配车的公交就只剩下226区间了。据226公交调度站工作人员讲,他们开设区间后一圈跑下来拉不到几个人,完不成经营任务,司机和售票员的收入受到影响,因此就变成了1辆车,这是为了减少损失。看到没有,KPI无处不在,连提供公共服务的公交车也不例外,这算不算天朝特色?

[5]官员的“考核”

据陕西省纪委官方网站秦风网消息,陕西省煤田地质集团有限公司副总经理崔忠省、陕西省能源局副局长闫征,此二人涉嫌严重违纪违法,目前正接受组织调查。其实官员们也有考核,但他们最大的考核就是站队,站错了就失去考核资格了,这两个人为什么被调查呢?我也不清楚,但如果你觉得只是因为贪污腐败,就太天真了。

[6]堵路常态化

26日19时53分,“@So苏大宝”发现整个伞塔路西口彻底堵死了,仔细一瞅,原来是一群人正拉起横幅堵拦马路抗议建行强拆。据华商网跟进堵路人群主要是建行兴庆路支行家属院业主,他们由于不满家属院临街建筑被拆,担心将来建高层影响采光,多次与有关部门协商无果,业主们经过开会商讨决定上街堵路以取得相关部门关注。警方在1小时后赶到现场,并带走了一名男子。

[7]车让人

这是西安人“@Kobe_Durant____24”在深圳的经历:他出车站过马路时,一辆车正驶出来,投稿人看有车过来第一反应是“让车先过吧”,出乎他意料的是万万没想到,那辆车突然停了,投稿人环视四周,也无红绿灯啊,然后才反应过来人家是车让人,他不由得感慨道:“这搁西安司机管他三七二十一,早一把油门轰过去了,这就是素质,咱应该学学人家。”

这条投稿,跟“火车站碰瓷”、“小偷多”、“西安美食好不好吃”等话题一样,遭到了大量西安本地人“以偏概全”的护短,有些人继而开始给深圳挑毛病似乎觉得这样就能把西安衬托得高端大气了一般~

[8]死不起

临近清明,西安墓地销售也进入了旺季,而且有不同程度的涨幅,少则涨1000,多则涨5000,上万元的墓地都是小意思。一位墓园工作人员解释道:“墓碑石材、占地大小、地理位置等都决定着墓地的价格,最近物价涨得厉害,加上石材都是外地的,油费、运费都在涨,成本高了,墓地的价格就上涨了。”看了价位表,我决定以后还是把自己的骨灰撒护城河里吧…

[9]老人

互联网上的政治正确就是同情看上去弱势的弱者,比如“@Miko大鼻音”在李家村附近的某饮食一条街发现了一个常吃剩菜的老爷爷,给他钱也不要,于是,老人的儿女遭到了网友的大肆吐槽,结果…据《都市快报》的采访,老人名叫都振义,今年77岁,有子女、有退休金、有国家补贴,吃剩饭是因为他一个人在家太孤独,出门还能跟人聊天,再加上平日里也节俭惯了,于是…

“@阿司匹零_psyche_在路上”说:“我家小区有对老人总是在垃圾桶里翻垃圾,但其实他家子女都挺有钱,对他们也很好,不让老人去捡垃圾,但老人们节俭惯了总是捡,子女也没办法。我说这些不是说这个报道的老人的子女肯定是对的,但有时候事实不是看到的那么简单。”

[10]兵马俑侠

饱受网友吐槽的、疑似洗钱项目的《兵马俑侠》(1855期之71857期之7),其剧本已经基本撰写完毕,据好莱坞制片人阿维-阿拉德透露,这部神片有望于2014上半年开机,大概剧情为:地球面临外星入侵,这时名为风、火、雷、电的4位兵马俑原地复活,在三个智者的帮助下成为人类与地球命运的拯救者…今天木有视频,请大家在制片人和兵马俑的这张合影下慢慢脑补吧,如果补不出来,请想象下张艺谋的造型。

 兵马俑侠

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